La méthode
L'ordre compte plus que les outils
Notre méthode n'a rien d'original, et c'est volontaire. Elle est simplement ordonnée, et tenue jusqu'au bout. Dans la plupart des organisations, c'est exactement ce qui manque : non pas l'idée, mais la discipline de la séquence.
- 01
Semaine 1 à 2
Comprendre
Nous venons observer comment le travail se fait réellement : entretiens métiers, immersion terrain, mesure des temps, revue des données et des outils déjà en place. Rien d'utile ne sort d'un cadrage mené uniquement en salle de réunion.
Livrables
- Cartographie des processus
- Inventaire de l'existant
- Diagnostic des données
- 02
Semaine 3 à 5
Arbitrer
Chaque cas d'usage identifié est évalué sur quatre axes — impact, effort, risque, maturité de la donnée — puis confronté en atelier avec vos décideurs. On ne retient que trois à cinq chantiers : une organisation ne conduit pas dix changements simultanés.
Livrables
- Matrice de priorisation
- Business case chiffré
- Cadre de conformité
- 03
Semaine 6 à 15
Prouver
Un premier chantier engagé sur un périmètre étroit, avec des utilisateurs volontaires, un critère de réussite et un critère d'arrêt écrits à l'avance. Qualité de production dès le premier jour : une interface bâclée fausse le test.
Livrables
- Outil en service
- Mesure avant / après
- Décision documentée
- 04
Mois 4 à 12
Installer
L'usage ne s'installe que lorsqu'il remplace le geste précédent dans la procédure officielle. Formation par métier sur vos dossiers réels, réseau de référents, gouvernance légère, tableau de bord d'adoption publié en interne.
Livrables
- Procédures réécrites
- Référents formés
- Tableau de bord d'adoption
- 05
Fin de mission
Transmettre
Nous partons. Documentation complète, code source lorsqu'il y a développement, passation aux référents et plan d'autonomie à six mois. Aucune dépendance contractuelle à notre présence.
Livrables
- Documentation intégrale
- Passation aux référents
- Plan d'autonomie
Ce que nous ne faisons pas
Six pièges que nous refusons de vous laisser prendre
Nous les avons tous rencontrés. Ils ne viennent jamais d'un manque d'intelligence, mais d'un manque de temps pour poser les bonnes questions au bon moment.
Commencer par acheter des licences pour tout le monde
Le taux d'usage réel s'effondre après six semaines et la démarche perd la crédibilité dont elle aura besoin plus tard.
Confier le sujet à la seule DSI
C'est un sujet d'organisation du travail avant d'être un sujet technique. Sans porteur métier, rien ne s'installe.
Chercher le cas d'usage spectaculaire
La valeur est presque toujours dans le back-office. Les cas d'usage visibles consomment le budget et la patience.
Traiter la conformité en fin de parcours
Première cause de projets bloqués à la porte de la production. Le juridique et la sécurité doivent être là dès le cadrage.
Ne rien mesurer
Sans chiffres, le projet ne survit pas au premier arbitrage budgétaire. Y compris les chiffres qui dérangent.
Ne jamais oser arrêter
Un pilote maintenu artificiellement consomme les ressources du cas d'usage suivant, qui aurait peut-être fonctionné.
Principes
Quatre règles qui décident des missions que nous acceptons
L'usage avant l'outil
Nous partons de gestes de travail observés, pas d'un catalogue de solutions. Un cas d'usage qui ne se chiffre pas en heures par semaine n'en est pas encore un.
Le droit de dire non
Nous n'avons rien à vous revendre en aval. Quand la bonne recommandation est de ne rien lancer, nous l'écrivons noir sur blanc.
La preuve plutôt que la promesse
Chaque chantier s'accompagne d'un critère de réussite chiffré et d'un critère d'arrêt, écrits avant le démarrage et vérifiés en comité.
L'autonomie comme objectif
Nous formons des référents internes et documentons tout. Une mission réussie est une mission dont vous n'avez plus besoin.
Engagements
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir
Indépendance totale
Aucune commission d'éditeur, aucune revente. Nos recommandations n'ont pas d'arrière-pensée commerciale.
Propriété des livrables
Documents, code source, configurations : tout vous appartient et reste exploitable sans nous.
Réversibilité par conception
Aucune architecture verrouillée sur un fournisseur unique. Changer d'avis doit rester possible.
Confidentialité
Accord de confidentialité systématique, cloisonnement des missions, aucune réutilisation de vos données.
Transparence sur le prix
Un forfait annoncé avant le démarrage, un périmètre écrit, pas de dérive facturée en cours de route.
Sobriété
Nous refusons les missions dont nous ne voyons pas le retour. Une mission inutile nuit d'abord à notre réputation.
Prochaine étape
La méthode ne vaut que si elle rencontre votre réalité.
Décrivez-nous votre situation en quelques phrases. Nous vous dirons franchement par quelle étape commencer — y compris si ce n'est pas la première.