Secteur — Collectivités, établissements publics, opérateurs de l'État
Servir mieux, sans jamais déléguer la décision
Dans le secteur public, l'IA se juge à l'aune du service rendu et de la confiance. Nous travaillons avec cette contrainte comme point de départ, pas comme obstacle.
Notre lecture de votre contexte
Les organisations publiques ont des contraintes que le secteur privé ignore : commande publique, exigence de transparence, égalité de traitement, archivage, et une attention légitime portée à l'usage de données de citoyens. Elles ont aussi des gisements de valeur considérables, souvent dans le back-office plutôt que dans la relation à l'usager.
Notre approche part de deux principes simples. Premièrement, aucune décision affectant un droit ne doit être prise par un système automatisé sans intervention humaine réelle. Deuxièmement, tout ce qui est déployé doit être explicable à un élu, à un agent et à un usager.
Nous accompagnons aussi bien le cadrage stratégique que l'acculturation des agents, avec un souci constant de sobriété budgétaire et de réversibilité.
Réalités du terrain
Ce avec quoi il faut composer
La commande publique
Nos missions sont conçues pour s'inscrire dans vos procédures d'achat, y compris en marché à procédure adaptée ou via une centrale d'achat.
La souveraineté des données
Hébergement en France ou en Europe, qualification SecNumCloud lorsque c'est requis, modèles ouverts auto-hébergés quand le contexte l'exige.
L'exigence d'explicabilité
Tout traitement doit pouvoir être décrit simplement et documenté, notamment au regard du code des relations entre le public et l'administration.
Le dialogue social
L'introduction d'outils d'IA se prépare avec les instances représentatives. Nous fournissons les éléments factuels attendus.
Cas d'usage
Ce qui fonctionne réellement à cette échelle
Sélection issue de missions concrètes. Les gains indiqués sont des ordres de grandeur observés, pas des promesses contractuelles.
Recherche dans le corpus réglementaire et documentaire
Interrogation des délibérations, arrêtés, notes de service et jurisprudences internes, avec citation systématique des sources.
Temps de recherche divisé
Aide à la rédaction administrative
Comptes rendus de séance, courriers types, notes de synthèse, dans le respect des formalismes en vigueur.
Charge rédactionnelle allégée
Traitement des sollicitations des usagers
Qualification et orientation des demandes entrantes, avec réponse humaine maintenue sur tout ce qui touche à un droit.
Délais de réponse réduits
Instruction de dossiers
Contrôle de complétude et pré-analyse des pièces, l'agent conservant l'intégralité de la décision.
Dossiers incomplets détectés en amont
Marchés publics
Aide à la rédaction des pièces, analyse comparative des offres sous contrôle de la commission compétente.
Analyse plus homogène
Acculturation des agents
Programme de formation par métier, charte d'usage, réseau de référents et dispositif d'écoute.
Usages encadrés et partagés
Notre approche
Comment nous intervenons ici
- 01
Cadrage sous contrainte
Nous partons de vos obligations réglementaires et de votre cadre budgétaire pour définir le champ du possible.
- 02
Expérimentation encadrée
Un périmètre restreint, une évaluation documentée, une décision de généralisation argumentée.
- 03
Charte et gouvernance
Règles d'usage, procédure de validation, information des instances, traçabilité des traitements.
- 04
Transfert aux agents
Formation, documentation et réseau de référents, pour une autonomie complète en fin de mission.
Questions fréquentes
IA pour les administrations et le secteur public
Oui. Nous répondons aux consultations et pouvons également intervenir en marché à procédure adaptée ou via un accord-cadre existant. Nous fournissons l'ensemble des pièces administratives requises.
Pas si votre cadre l'interdit. Nous concevons des architectures avec hébergement en France ou en Europe, et des modèles auto-hébergés lorsque la sensibilité des données le justifie. Ce point est arbitré au cadrage, avant tout développement.
Elle peut préparer, vérifier la complétude, proposer une analyse. Elle ne doit jamais prendre seule une décision affectant un droit. Nous formalisons cette frontière dans la charte d'usage et dans la conception même des outils.
Les inquiétudes exprimées sont généralement rationnelles et portent sur le sens du travail plus que sur l'emploi. Les traiter explicitement, en atelier, avec des engagements écrits, est la condition d'un déploiement qui tient.
Nos expertises appliquées à votre contexte
Autres organisations
Prochaine étape
Parlons de votre situation, pas de la nôtre.
Trente minutes au téléphone suffisent à savoir si nous pouvons vous être utiles. Sans engagement, sans diaporama, et sans relance commerciale si la réponse est non.